Hledat
 
 

Zákaznická Podpora

Úvod > Zákaznická Podpora

Kontaktujte nás

Naše nepřetržitá zákaznická podpora je ochotná pomoci všem zákazníkům a to kdykoli . Můžete nám zavolat, či kontaktovat nás přes email i fax . Máte li jakoukoli otázku či komentář prosím neostýchejte se, jsme tu pro Vás.

Chat:

Pro naše zákazníky nabízíme take tým online podpory , kteří jsou k dispozici 24/7. Kontaktování naší online podpory je velice jednoduché, podívejte se :

  1. Stačí si naistalovat náš software – zdarma
  2. Zaregistrovat se a získat účet
  3. Poté stačí otevřít software a kliknout na ikonu “ Online Support”. Nyní můžete začít chatovat s naší zákaznickou podporou.

Telefonní kontakt:

Zdarma (pouze z Velké Británie): 0800-066-4508
Mezinárodní telefon: 0808-280-1485

Fax:

Faxové číslo zdarma: +44-20-3393-6959
Mezinárodní fax.číslo : +63-275-679-47

Email kontakt:

[email protected]


FAQ

Přečtěte si prosím naše FAQ (Často kladené otázky). Najdete zde většinu odpovědí na nejčastější otázky či pochybnosti. Brzy si uvědomíte jak jednoduché a hlavně bezpečné je online hraní .

1. Je bezpečné používání mé kreditní karty na GP Casino?

Používáme nejprokročilejší a nejnovější verze technologií k zabezpečení kreditních karet. Tyto technologie jsou 100% . Je mnohem bezpečnější použít Vaši kreditní kartu na naší webové stránce, než v místním obchodu. Máme SSL system se 128 bit šifrováním, to vše je za skvělou Firewall. Naše stránka má také Verisign zajištění.Všechny tyto faktory zabraňují jakémukoli neoprávněnému používaní či zdeužití detailů Vaší kreditní karty. Chcete li zjistit více informací navštivte prosím sekci Bezpečnost & Integrita na naší webové stránce.

2. Jakým způsobem vložím peníze na svůj ůčet?

Jestliže chcete vložit peníze (deposit) můsíte si nejdříve stáhnout download GP Casinoa zaregistrovat se do účtu pro reálné peníze. Vaše heslo a uživatelské jméno si dobře promyslete, aby jste je nezapoměli. V následujicích krocích Vám vysvětlíme jak vložit peníze na Váš účet:

  1. Otevřete software GP Casino na Vašem počítači.
  2. Klikněte na “Real Money” (Účet pro reálné peníze) a přihlašte se s Vaším uživatelským jménem a heslem.
  3. Otevře se Vám ”lobby”, zde klikněte na “Cashier” (pokladna).
  4. Vyberte si jednu z Platebních možností.
  5. Až budete vyzvání, vyplňte prosím detaily Vaší kreditní karty a výši částky, kterou chcete vložit na Váš hráčský účet.
  6. Nakonec klikněte na “Deposit - Vklad”.

3. Jak mohu vybrat své výhry?

Následujícími kroky Vám vysvětlíme jak si vybrat Vaše vyhrané peníze :

  1. Otevřete si program GP Casino, a přihlašte se
  2. V “lobby” klikněte na “Cashier”
  3. Klikněte na ikonu “Withdraw”
  4. Vyberte si možnost výběru a vyplňte všechny důležité detaily

Až provedete všechny výše uvedené kroky, začne proces pro výběr peněz, který bude označen jako “waiting”. Proces může trvat až 4 pracovní dny po dni Vaší žádosti.

Přejete li si zjistit stav procesu, vraťte se zpět co “Cashier”, klikněte na “Transaction History” . Na displeji se objeví stav Vaší žádosti s nejnovějšími informacemi.

4. Kolik let mi musí být abych mohl/a hrát o reálné peníze?

Dle zákonů o hraní o reálné peníze Vám musí být minimálně 18 let. Hra pro zábavu nemá věkové hranice.

5. Co se stane, když jsem během hry náhle odpojen z internetu?

Během hry se může stát, že budete odpojeni z internetu. Ale nebojte se, máme dostatečně vyvinutý system, který neovlivní odpojení z internetu.

Záleží jakou hru hrajete během odpojení náš systém odpový odlišným způsobem. Ve chvíli kdy se znovu přihlásíte a hráli jste Blackjack, Craps nebo Video Poker, bude hra na samém místě kde jste byli přerušeni, a můžete tedy pokračovat jako by se nic nestalo.

Nicméně, pokud jste hráli hru ve ,které se kolo se začalo točit, také ostatní hráči pokračovali (např. Slots nebo ruleta), ve chvíli kdy se znovu přihlásíte do kasina a kliknete na "Game History" (Historie Hry) zobrazí se Vám historie a výsledky hry.

Top Casína
Casino herna Bonus
  Eurogrand  1,000$
  888.com  €900
  21Nova  320%
  Las Vegas  $400
  William Hill  €300
  Europa Casino  €2400
  Swiss Casino  $400
  Tropez  €3000
  Winner Casino  1000$
  Casino.com  200$
  Prestige  €1500
  LuckyAce  $200
  SkyKings  €500

Jackpots
Spin 2 Million
Roztočte Vaši cestu k bohatství na “Spin 2 Million” – nejpopulárnější zábavní hra s progresivním jackpotem na Výherních Automatech!

Zahrajte si nyní!
Pomožte nám vylepšit naše webové stránky a služby. Vaše připomínky posílejte prosím do emailové schránky: